Como cancelar a biometria no seu banco!

Os bancos estão a todo momento buscando mais e mais formas de garantir a segurança dos usuários de nosso sistema financeiro. A mais recente inovação que está ganhando popularidade é a biometria.

O que é a biometria?

É uma forma de assinatura biológica e individual. Na maior parte das vezes, a biometria se traduz como um leitor de impressões digitais ou da palma da mão, mas existem também leitores biométricos até da íris dos olhos.

Biometria é segura?

Na questão de fazer o acesso ao terminal do banco, a biometria é um dos meios – talvez o mais – seguro para garantir que seja você a acessar sua conta bancária. Porém, segurança envolve muito mais do que isso. Um exemplo é se você for vítima de sequestro relâmpago, o sequestrador provavelmente te forçará a usar a biometria para efetuar o roubo de sua conta. Para isso, o banco estabelece limites de saques e transferências, garantindo uma segunda linha de defesa para o usuário do sistema financeiro.

Biometria funciona?

Leitores biométricos são equipamentos delicados e de alta precisão. Funcionam, de certa forma, parecido com o leitor de código de barras do mercado. E assim como o leitor do código de barras, ele também pode falhar para “ler” sua impressão digital ou a palma da sua mão. Até a impressão digital de uma pessoa que acabou de usar o terminal pode influenciar na leitura, dado que a gordura da pele da pessoa ficará no leitor, sendo necessária uma limpeza. Além disso, periodicamente, os leitores devem ser “calibrados”, de forma a dar a leitura mais perfeita possível.

Uma resposta curta seria “sim, funciona”. Mas quero complementar com uma nota importante: “funciona, na maioria das vezes”. E para segurança contra roubos e assaltos, ainda vale o bom senso e sua própria auto proteção para evitar o problema.

Lembre sempre do dedo ou mão que você usou no cadastro. O erro pode ser causado simplesmente por você usar o dedo ou mão errados. (Foto: www.cnn.com)

Leitura biométrica não funciona. O que fazer?

Digamos que você está tentando acessar sua conta após ter cadastrado sua digital ou a palma da mão e o leitor biométrico dá erro todas as vezes. O que você deve fazer depende das opções disponíveis:

Use outro meio de verificação de segurança

Sabendo que o equipamento pode falhar, alguns bancos tem deixado a opção do cliente escolher qual meio de segurança usar para verificação. Basta recomeçar o processo no terminal ou clicar na tela para outra opção.

Use outro terminal sem biometria

Enquanto a biometria é ainda uma novidade, vão existir muitos terminais sem essa opção e usando outros meios de verificação, como senhas, siglas e perguntas sobre seus dados pessoais.

Faça um novo cadastro biométrico

Existe a opção de refazer o cadastro através do menu do seu banco ou através do seu gerente. Essa opção é válida quando você achar que o terminal onde fez o primeiro cadastro pudesse estar defeituoso, já que as biometrias depois só falharam.

Cancele a biometria

Caso queira, você pode cancelar o acesso biométrico através da Central de Atendimento do seu banco ou instituição financeira ou diretamente com seu gerente. Assim, passará a usar o sistema antigo de verificação de seu banco.

O mais importante é sempre garantir sua segurança e nunca deixar estranhos usarem seu cartão por você. Caso tenha qualquer problema com a biometria, ligue para a Central de Atendimento de seu banco, chame um atendente ou converse com seu gerente. Segurança é a palavra chave para mexer com seu dinheiro.

Sobre o autor

Crédito ou débito? Esta é uma pergunta quase sempre feita ao se pagar com cartão mas é uma questão também comum na vida de muitos brasileiros. Com mais de 300 horas em cursos de finanças, empreendedorismo, entre outros, André formou-se em pedagogia e se especializou em educação financeira. Dá também consultorias financeiras e empresariais quando seus clientes precisam de ajuda e compartilha conhecimentos aqui neste site.

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